Te mostramos a continuación las preguntas frecuentes sobre el Proyecto Litra:
¿Cuánto tiempo tarda Litra en verificar mi identidad una vez realizada la solicitud de un certificado Litra?
Desde unos pocos minutos a un máximo de 24 horas. Intentamos verificar las solicitudes de acceso lo antes posible.
Si mi certificado digital expira o lo revoco , ¿pierdo mis litras?
Por supuesto que no pierdes tus litras, están asociados a ese certificado, revocado o no. Si te aconsejamos que pases tus litras a un certificado en vigor, de manera que puedas recuperar tus litras en caso de que pierdas todas tus claves.
¿Dónde puedo comprar o vender litras empleando una moneda fiat (euros, dólares…)?
Puedes comprar o vender litras en los denominados exchanges, unos sitios web donde puedes convertir entre distintos pares de monedas. En breve pondremos aquí una lista con enlaces a los mismos. También estamos en conversaciones con bancos para realizar este servicio.
¿Qué hago en caso de perder todas mis claves?
Si has perdido el acceso a tu certificado digital o a tu par de claves Litra, debes seguir los dos pasos siguientes:
1. Crea una nueva dirección en Litra, puedes hacerlo desde el programa que usas para acceder a Litra. Si tienes un nuevo certificado digital y lo quieres usar, no hagas nada en este paso 1.
2. Debes enviarnos un email a lost@litra.io . La información a adjuntar depende de cómo accedías anteriormente a Litra:
2.1. Si accedías con un par de claves Litra: desde el email con el que te diste de alta con tu antigua dirección, adjunta la nueva clave pública generada y una copia de tu documento de identidad.
2.2. Si accedías con un certificado digital personal: Debes dirigirte a la entidad certificadora que emitió tu certificado, y pedirles que emitan un documento, firmado digitalmente, donde se especifique tu nombre completo, número de identidad, y clave pública. Este es el documento que debes adjuntarnos en el email arriba indicado, junto a la nueva clavé pública que generaste en el paso 1. Si ya tienes un nuevo certificado digital, y quieres tener los litras vinculados a él, pásanos entonces la clave pública de ese nuevo certificado.
He manipulado un certificado digital, o creado uno con información falsa. ¡ He engañado a Litra !
Litra no tiene acceso a la información que poseen las autoridades certificadoras, por lo que a día de hoy no puede comprobar la veracidad de la información contenida en los certificados. Si alteras o creas un certificado con información falsa, te arriesgas a sufrir las consecuencias que la autoridad competente de tu país te imponga por dicho hecho. Incluso puede obligarnos a congelar tus activos en criptomonedas.